Política de Privacidade — Assistência Técnica

A WL TEC Manutenção assegura total privacidade e transparência para o atendimento de assistência técnica, serviço Leva & Traz e reparo de hardware para moradores e empresas do ABC Paulista.

1. Coleta de Dados para Atendimento

Para agendar a retirada, efetuar diagnósticos e emitir a Ordem de Serviço, solicitamos apenas:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo e número de WhatsApp para envio de orçamentos e fotos do andamento do reparo.
• Dados de Endereço (Serviço Leva & Traz): CEP, Logradouro, Número, Complemento, Bairro e Cidade (utilizados para a equipe buscar e entregar seu equipamento).
• Dados do Dispositivo: Marca, modelo, número de série, fotos do chassi (para registro de avarias pré-existentes na entrada) e descrição do defeito relatado.

2. Uso da API ViaCEP

Utilizamos a consulta pública de CEP (ViaCEP) exclusivamente para preencher automaticamente o nome da sua rua, bairro e cidade no momento em que você digita o CEP no formulário, garantindo agilidade e precisão no agendamento da coleta.

3. Como Guardamos seus Dados

Seus dados de chamado são gravados de forma segura em nosso sistema (Supabase) sob controle de acesso restrito (RLS) e são mantidos apenas pelo período necessário para prestação da garantia legal do serviço e emissão do relatório em PDF.

4. Seus Direitos (LGPD - Lei nº 13.709/2018)

Você pode a qualquer momento solicitar a confirmação, atualização ou remoção dos seus dados de cadastro entrando em contato conosco.

5. Contato Direto